Czy regulamin sklepu na Allegro jest obowiązkowy?

Przedsiębiorca prowadzący sprzedaż za pośrednictwem serwisu Allegro.pl jest zobowiązany do sformułowania warunków transakcji w opisie transakcji, gdyż zgodnie z regulaminem Allegro.pl:

„Opis Towaru powinien być zgodny z wymogami prawa, w szczególności powinien zawierać wymagane w określonych okolicznościach informacje, w tym informacje wskazane w obowiązujących przepisach dotyczących ochrony konsumentów”

(punkt 5.4. zd. 2 regulaminu).

Tak więc oprócz przedstawienia głównych cech sprzedawanego produktu lub usługi, należy poinformować o akceptowanych sposobach płatności oraz o sposobach i ewentualnych ograniczeniach dotyczących dostarczenia przedmiotu sprzedaży. Ponadto należy wskazać sposób i termin wykonania prawa do odstąpienia od umowy oraz reklamacji, a także poinformować o warunkach gwarancji jeżeli takową przewidujemy.

Informacje o przedsiębiorcy, takie jak nazwa firmy, adres, numer pod którym zarejestrowano przedsiębiorstwo oraz dane kontaktowe powinny również zostać ujęte w opisie aukcji. Formułując warunki transakcji należy pamiętać o ryzyku związanym z uznaniem danej klauzuli za niedozwoloną.

Nieprzekazanie niezbędnych informacji na stronie sprzedażowej, może zostać uznane za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów. Zaniechanie w tym zakresie może skutkować nałożeniem kary finansowej, wynoszącej nawet do 10% obrotu osiągniętego w poprzednim roku obrotowym. Oprócz tego, takie działanie nierozsądnych sprzedających, stanowić może wykroczenie lub być podstawą odpowiedzialności odszkodowawczej.

Liczne obowiązki informacyjne które należy spełnić, sprawiają, że poprzez zamieszczenie wszystkich elementów, tak naprawdę stworzymy regulamin świadczonych usług. Ze względu na przejęcie części odpowiedzialności (np. za działanie serwisu) przez platformę Allegro.pl będzie on mniej obszerny, niż regulamin typowego sklepu internetowego. Niemniej jednak, taki regulamin jest niezbędny, aby sprzedaż w serwisie aukcyjnym prowadzona była zgodnie z prawem.

Szukasz gotowych rozwiązań?

Zachęcany do zapoznania się z naszą ofertą.  Możesz zamówić Indywidualny Regulamin Sklepu Allegro lub Wzór niezbędnej dokumentacji.