reklamacja-lub-zwrot-towaru-a-paragon-i-faktura

Reklamacja/zwrot a paragon i faktura

23 stycznia 2017 Kategorie: Prawa konsumenta, Prawo e-commerce Tagi: konsument, obowiązki e-przedsiębiorcy, odstąpienie od umowy, prawa konsumenta, reklamacja, UOKiK E-regulaminy

Czy sprzedawca ma prawo żądać od klienta faktury lub paragonu w przypadku zwrotu towaru bądź reklamacji? W praktyce można spotkać się z żądaniem ze strony sprzedawcy, aby do odsyłanego towaru dołączyć paragon lub fakturę, którą otrzymaliśmy wraz z zakupem. Po części jest to zrozumiałe, gdyż sprzedawca chce mieć pewność, że zwracany lub reklamowany towar został […]

ustawa-o-rozstrzyganiu-sporow-konsumenckich

Nowe obowiązki właścicieli sklepów i serwisów internetowych

10 stycznia 2017 Kategorie: Prawa konsumenta, Prawo e-commerce Tagi: konsument, ODR, prawa konsumenta, reklamacja, spory, UOKiK E-regulaminy

Ustawa o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich wchodzi w życie dnia 10 stycznia 2017 r. Wprowadza ona szereg istotnych zmian dotyczących możliwości zażegnania konfliktów pomiędzy przedsiębiorcą, a konsumentem. Zmiany w sposobie rozpoznawania reklamacji i nowe obowiązki informacyjne, to tylko niektóre z nich. Ustawa dotyczy także usług świadczonych drogą elektroniczną. Paradoksalnie, jeśli nie jesteś zainteresowany wdrożeniem nowych […]

Konto klienta

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych, celem otrzymywania bezpłatnego biuletynu o prawie e-commerce i ochronie danych osobowych. Więcej

Pouczenie

Twoje dane będą przetwarzane w celu umożliwienia kontaktu z nami oraz uzyskania szczegółowych informacji na temat świadczonych usług, a w przypadku wyrażenia dodatkowych zgód, w celach z nich wynikających.

Podanie danych jest dobrowolne, jednakże stanowi warunek skorzystania z formularza kontaktowego. Brak podania danych uniemożliwi wysłanie wiadomości i udzielenie odpowiedzi na nią. Podstawą ich przetwarzania jest art. 6 pkt.1 lit f) RODO. Twoje dane będą przechowywane do czasu niezbędnego dla celu ich przetwarzania.

W przypadku wyrażenia dodatkowych zgód, dane osobowe będą przetwarzane na podstawie art. 6 pkt 1 lit. a) RODO, do czasu cofnięcia zgody. Podanie danych jest dobrowolne, jednak stanowi warunek realizacji oznaczonego celu, Brak podania danych uniemożliwi realizację tego celu.

Przysługuje Tobie prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. Jeżeli wyraziłeś zgodę na przetwarzanie swoich danych w dodatkowym celu, wówczas udzieloną zgodę możesz w każdym momencie cofnąć, natomiast nie przysługuje Tobie prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych. Wówczas także, Twoje dane będą przetwarzane do czasu cofnięcia udzielonej zgody.

Odbiorcami danych osobowych są hostingodawca administratora oraz Google Inc. Dane będą przekazane do Stanów Zjednoczonych (usługi Google Inc.). Będą one bezpieczne z uwagi na przyjęte wzorcowe klauzule umowne oraz przystąpienie Google Inc. do programu EU-US Privacy Shield Framework.

Administratorem Twoich danych osobowych będzie Instytut Odpowiedzialnego Anna Mrozowska z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Mickiewicza 33/41. Możesz skontaktować się z nami pod numerem telefonu 61 61 024 61 lub pod adresem e-mail kontakt@e-regulaminy.pl. Więcej informacji odnajdziesz w Polityce prywatności i plików „cookies” serwisu.

Polub Nas

E-regulaminy.pl

Reklamacja/zwrot a paragon i faktura

Nowe obowiązki właścicieli sklepów i serwisów internetowych

Podsumowanie

Filmik youtube

Kategorie

Biuletyn

Pouczenie