Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną przez serwis SzkolenieRODO.pl

Definicje

Dane Kontaktowe Usługodawcy to dane Usługodawcy, przy użyciu których Użytkownik może się z nim skontaktować, tj. Instytut Odpowiedzialnego Biznesu Anna Mrozowska, e-mail: kontakt@szkolenierodo.pl, tel. 61-61-024-61.
Dane Kontaktowe Użytkownika to dane Użytkownika, przy użyciu których Usługodawca może się z nim skontaktować, obejmujące adres, adres poczty elektronicznej i numer telefonu.
Dni Robocze to dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Konsument to Użytkownik, który jest osobą fizyczną i zawiera Umowę niezwiązaną bezpośrednio z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Regulamin to niniejszy Regulamin świadczenia Usług drogą elektroniczną w obszarze domeny internetowej SzkolenieRODO.pl, który określa warunki świadczenia Usług przez Usługodawcę za pośrednictwem witryny www.szkolenierodo.pl na rzecz Użytkowników.
Serwis to serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę w języku polskim za pośrednictwem witryny www dostępnej w sieci Internet pod adresem URL: SzkolenieRODO.pl.
Umowa to umowa o świadczenie Usługi przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika.
Usługa to usługa świadczona przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika, na podstawie Umowy zawartej pomiędzy stronami za pośrednictwem Serwisu, w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.
Usługodawca to Instytut Odpowiedzialnego Biznesu Anna Mrozowska, ul. Mickiewicza 33/41 (60-837 Poznań), wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Rozwoju pod nr NIP 6182098969 oraz REGON 341634806, będący administratorem Serwisu oraz Usługodawcą.
Użytkownik to osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca zdolności prawnej, która zawiera z Usługodawcą Umowę o świadczenie Usługi, pod warunkiem posiadania pełnej zdolności do czynności prawnych, lub ograniczonej zdolności do czynności prawnych w przypadkach uregulowanych przepisami prawa powszechnie obowiązującego albo bycia osobą prawną lub jednostką organizacyjną nieposiadającą zdolności prawnej.

 §1 Postanowienia ogólne i warunki korzystania

  1. Usługodawca na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta ustanawia Regulamin, który udostępnia pod adresem URL: www.szkolenierodo.pl/regulamin.
  2. Usługodawca świadczy Usługi zgodnie z Regulaminem i przepisami powszechnie obowiązującego prawa.
  3. Usługodawca udostępnia niniejszy Regulamin na stronie internetowej Serwisu oraz w siedzibie Usługodawcy.
  4. Użytkownicy mogą w dowolnym czasie: uzyskać dostęp do Regulaminu, utrwalić go, pozyskać i odtworzyć poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku danych.
  5. Podane na stronie internetowej Serwisu informacje nie stanowią oferty Usługodawcy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie Użytkowników do składania ofert zawarcia Umowy.
  6. Świadczenie wszystkich Usług odbywa się za pośrednictwem strony internetowej Serwisu przez 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu.
  7. W celu korzystania z Serwisu konieczne jest dysponowanie przez Użytkownika urządzeniem teleinformatycznym z dostępem do sieci Internet, poprawnie skonfigurowaną przeglądarką internetową w wersji aktualnej lub poprzedniej: Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari lub Opera, a także aktywnym i poprawnie skonfigurowanym kontem poczty elektronicznej.
  8. Korzystanie z Serwisu następuje poprzez zapoznanie się z jego zawartością.

§2 Formularz kontaktowy

  1. Usługodawca świadczy na rzecz Użytkowników bezpłatną Usługę udostępnienia formularza kontaktowego.
  2. Umowa o świadczenie Usługi udostępnienia formularza kontaktowego zawierana jest na czas oznaczony w chwili rozpoczęcia korzystania z formularza kontaktowego i zostaje rozwiązana w chwili skorzystania z niego lub zaniechania tej czynności przez Użytkownika.
  3. Przedmiot Usługi stanowi udostępnienie formularza kontaktowego znajdującego się na stronie internetowej Serwisu, w celu wysłania wiadomości do Usługodawcy.
  4. Umowa o świadczenie Usługi udostępnienia formularza kontaktowego wygasa w chwili skorzystania z formularza przez Użytkownika.

§3 Zapisy na szkolenia otwarte

  1. Usługodawca umożliwia zawarcie Umowy o świadczenie Usług szkoleniowych za pośrednictwem strony internetowej Serwisu przez 7 dni w tygodniu i 24 godziny na dobę, w zakresie organizowanych szkoleń otwartych.
  2. W celu rozpoczęcia procedury zawarcia Umowy o świadczenie Usługi szkoleniowej, Użytkownik powinien wybrać szkolenie z listy szkoleń otwartych, zamieszczonej na stronie internetowej Serwisu.
  3. Wybór szkolenia z listy szkoleń otwartych, zamieszczonej na stronie internetowej Serwisu skutkuje otwarciem podstrony, zawierającej informacje w przedmiocie szkolenia oraz formularz zapisu na szkolenie. W celu złożenia oferty, Użytkownik powinien uzupełnić informacje w obszarze jego obligatoryjnych pól, a następnie skorzystać z funkcjonalności wysłania formularza.
  4. Zapisy na szkolenia można również dokonywać pocztą elektroniczną, przy użyciu tradycyjnego formularza zapisu na szkolenie, poprzez przesłanie jego uzupełnionego i podpisanego skanu lub oryginału, pod Dane Kontaktowe Usługodawcy.
  5. Oświadczenie woli złożone w sposób określony w §3 pkt 3 lub 4 stanowi ofertę w przedmiocie zawarcia Umowy o świadczenie Usługi szkoleniowej wskazanej w formularzu.
  6. W zakres świadczenia objętego szkoleniem otwartym, wchodzą:
    1. serwis kawowy,
    2. licencja na wzór polityki ochrony danych, wraz z instrukcją samodzielnego uzupełnienia,
    3. prezentacja szkoleniowa w formie papierowej,
    4. certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
    5. wsparcie prawne: możliwość skorzystania z nieodpłatnej, mailowej konsultacji w obszarze tematycznym szkolenia, możliwe do wykorzystania w terminie 30 dni od daty szkolenia, z ograniczeniem do 3 pytań w stosunku do podmiotu zamawiającego, wskazanego na fakturze.
  7. Licencja o której stanowi §3 pkt 6 ppkt 2 jest odpłatna, niewyłączna, nieograniczona czasowo i obejmuje prawo modyfikacji, utrwalania, zwielokrotniania techniką cyfrową, wprowadzania do pamięci komputera oraz wydruku utworu w celu wykorzystania na potrzeby podmiotu zamawiającego, wskazanego na fakturze. Zabrania się dalszej odprzedaży lub udzielania licencji na korzystanie z utworu.
  8. Na podstawie art. 66¹ § 1 ustawy Kodeks cywilny, złożona oferta wiąże Użytkownika, jeżeli Usługodawca niezwłocznie potwierdzi jej otrzymanie.

§4 Płatności za szkolenia otwarte

  1. Wraz z potwierdzeniem otrzymania oferty Użytkownika, Usługodawca przesyła Użytkownikowi dokument zawierający dane do uiszczenia należności.
  2. Wartość płatności z tytułu Usług jest ustalana na podstawie cen, zamieszczonych w obszarze Serwisu w chwili zamówienia Usługi.
  3. Ceny podane na stronie internetowej Serwisu są cenami netto podanymi w polskich złotych i nie uwzględniają wartości podatku VAT.
  4. Płatności należy uiszczać na rachunek bankowy Usługodawcy, prowadzony pod numerem: 16 1240 1747 1111 0010 6026 5606.
  5. Termin płatności wynosi 7 Dni Roboczych od daty wprowadzenia przez Usługodawcę dokumentu o którym stanowi pkt 1 do systemu teleinformatycznego, poprzez jego nadanie pod adres e-mail podany w Danych Kontaktowych Użytkownika.
  6. Rachunek lub faktura VAT zostaje przesłana Użytkownikowi w wiadomości e-mail, po dacie realizacji Usługi.
  7. Terminem płatności jest data uznania wpływu należności na rachunku bankowym Usługodawcy.
  8. W przypadku braku płatności należności w terminie wskazanym w §4 pkt 5 i 6, Usługodawca jest uprawniony do wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym.

 §5 Szkolenia zamknięte

  1. Usługodawca umożliwia zawarcie Umowy o świadczenie Usług szkoleniowych w zakresie szkoleń zamkniętych.
  2. W celu złożenia zapytania ofertowego w przedmiocie świadczenia przez Usługodawcę Usług szkoleniowych w zakresie szkoleń zamkniętych, Użytkownik powinien uzupełnić informacje w obszarze obligatoryjnych pól formularza zapytania o szkolenie zamknięte, a następnie skorzystać z funkcjonalności wysłania formularza.
  3. Zapytania ofertowe w przedmiocie świadczenia przez Usługodawcę Usług szkoleniowych w zakresie szkoleń zamkniętych, można również składać za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie, przy użyciu Danych Kontaktowych Usługodawcy.
  4. Oświadczenie woli złożone w sposób określony w §5 pkt 2 lub 3 stanowi zapytanie ofertowe w przedmiocie zawarcia Umowy o świadczenie Usługi szkoleniowej wskazanej w formularzu.
  5. Sporządzenie oferty Usługodawcy w przedmiocie Usług szkoleniowych następuje na podstawie zapytania ofertowego Użytkownika, w terminie do 5 Dni Roboczych od daty jego otrzymania.
  6. Brak sporządzenia oferty w terminie wskazanym w §5 pkt 5 poczytuje się za odrzucenie zapytania ofertowego przez Usługodawcę.
  7. Sporządzona oferta zostaje wysłana przez Usługodawcę pod adres tradycyjny lub adres poczty elektronicznej Użytkownika.
  8. Oferta zawiera warunki realizacji świadczenia objętego zapytaniem ofertowym. Są to w szczególności:
    1. formularz zamówienia wraz z umową,
    2. informacje o łącznej cenie za zamówienie wraz z podatkami, kosztami pochodnymi,
    3. informacje o możliwym terminie realizacji świadczenia,
    4. program szkolenia.
  9. Oferta wiąże Usługodawcę w terminie 7 dni od daty jej wysłania Użytkownikowi.
  10. W celu zawarcia Umowy o świadczenie Usługi szkoleniowej objętej ofertą, Użytkownik powinien uzupełnić informacje w obszarze otrzymanego formularza zamówienia, a następnie przesłać skan formularza pod adres e-mail podany w Danych Kontaktowych Usługodawcy lub oryginał formularza pod adres pocztowy, podany w Danych Kontaktowych Usługodawcy.
  11. Oświadczenie woli złożone w sposób określony w §5 pkt 10 stanowi ofertę w przedmiocie zawarcia Umowy o świadczenie Usługi szkoleniowej wskazanej w formularzu.
  12. Na podstawie art. 66¹ § 1 ustawy Kodeks cywilny, złożona oferta wiąże Użytkownika, jeżeli Usługodawca niezwłocznie potwierdzi jej otrzymanie.
  13. Warunki płatności z tytułu szkoleń otwartych są ustalane indywidualnie.

 §6 Reklamacje

  1. Reklamacje można składać listem lub wiadomością e-mail pod adres pocztowy lub elektroniczny, podany w Danych Kontaktowych Usługodawcy.
  2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać opis problemu oraz dane identyfikacyjne Użytkownika.
  3. Usługodawca rozpoznaje reklamacje w terminie 14 dni od daty zgłoszenia. W treści składanej reklamacji zaleca się podanie Danych Kontaktowych Użytkownika, które posłużą udzieleniu odpowiedzi na reklamację oraz prowadzeniu korespondencji z nią związanej.
  4. Reklamacje można składać z tytułu rękojmi za wady Usług.
  5. W stosunku do Użytkowników niebędących Konsumentami, na podstawie art. 558 § 1 w zw. z art. 638 § 1 ustawy Kodeks cywilny, przepisów o rękojmi z tytułu świadczeń umownych nie stosuje się.
  6. Konsument posiada możliwość skorzystania z następujących pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
    1. złożenie wniosku o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej,
    2. złożenie wniosku o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem, a Usługodawcą do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej,
    3. skorzystanie z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów,
    4. złożenie skargi za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§7 Odstąpienie od umowy

  1. Konsument może bez podawania przyczyny odstąpić w terminie 14 dni od Umowy z wyłączeniem przypadków określonych w §7 pkt 8.
  2. Termin do odstąpienia od Umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia Umowy.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsumenci muszą poinformować Usługodawcę (Instytut Odpowiedzialnego Biznesu Anna Mrozowska, ul. Mickiewicza 33/41, 60-837 Poznań, kontakt@szkolenierodo.pl) o swojej decyzji o odstąpieniu od Umowy, w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
  4. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Usługodawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
  5. Aby zachować termin do odstąpienia od Umowy wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego prawa odstąpienia od Umowy przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy.
  6. W przypadku otrzymania drogą elektroniczną oświadczenia o odstąpieniu przez Konsumenta od Umowy, Usługodawca niezwłocznie prześle potwierdzenie jego otrzymania.
  7. W przypadku odstąpienia od Umowy, uważa się ją za niezawartą. Jeżeli Konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od Umowy zanim Usługodawca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.
  8. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi m. in. w odniesieniu do Umowy:
    1. jeżeli Usługodawca wykonał w pełni Usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy,
    2. o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy i po poinformowaniu do przez Usługodawcę o utracie prawa odstąpienia od Umowy.

 §8 Postanowienia uzupełniające

  1. Wszelkie znaki towarowe, elementy graficzne i zdjęcia zamieszczone na stronie internetowej Serwisu są przedmiotem praw ich właścicieli.
  2. Domena internetowa Serwisu, jego logotypy, nazwa i Regulamin stanowią własność prawa autorskiego i przedmiot ochrony prawnej.
  3. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, iż zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści bezprawnych.
  4. Usługodawca zobowiązuje się do dokładania należytych starań celem umożliwienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu oraz do udzielania pomocy w rozwiązywaniu problemów technicznych, związanych z jego działaniem.
  5. Użytkownik niebędący Konsumentem wyraża zgodę na nieodpłatne zamieszczenie nazwy firmy oraz logo przedsiębiorstwa, w obszarze strony internetowej i materiałów reklamowych Usługodawcy, w celu informacyjno - marketingowym. Użytkownikowi w każdym czasie przysługuje prawo żądania zaprzestania publikacji tej informacji.
  6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane naruszeniem przez Użytkowników postanowień Regulaminu, a nadto w stosunku do Użytkowników niebędących Konsumentami, za:
    1. przerwy w prawidłowym funkcjonowaniu Serwisu oraz nienależyte wykonywanie Usług, spowodowane siłą wyższą, czynnościami technicznymi lub przyczyną leżącą po stronie podmiotów, za pomocą których Serwis świadczy Usługi,
    2. utracone korzyści.

§9 Przetwarzanie danych

  1. Usługodawca może zbierać informacje, celem przechowywania ich lokalnie na urządzeniu Użytkownika, korzystając z mechanizmu pamięci przeglądarki przy użyciu plików „cookies”.
  2. Dane osobowe użytkowników Serwisu przetwarzane są w celu, o którym Usługodawca informuje przed zebraniem danych lub w chwili ich zbierania.
  3. Osobom, których dane zostały zebrane przez Usługodawcę,  przysługują prawa opisane w Polityce prywatności i plików cookies oraz przekazane w sposób czytelny i komunikatywny przed zebraniem danych lub w chwili ich zbierania.
  4. Prawa o których stanowi punkt powyższy, to w zależności od podstaw przetwarzania danych: prawa dostępu do treści swoich danych, żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.
  5. W przypadku, gdy dane osobowe przetwarzane są na podstawie zgody na ich przetwarzanie, może ona zostać cofnięta w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania danych.
  6. Użytkownik niebędący Konsumentem jest zobowiązany do informowania Usługodawcy o zmianach Danych Kontaktowych Użytkownika, pod rygorem skuteczności ich zastosowania przy doręczeniach.

§10 Zmiana regulaminu

  1. Zmiana Regulaminu może nastąpić z przyczyny zmiany przepisów prawa dotyczących świadczeń realizowanych przez Usługodawcę, a także zmian technicznych lub organizacyjnych dotyczących świadczeń realizowanych przez Usługodawcę.
  2. Zmiana Regulaminu następuje poprzez publikację jego nowej treści na stronie internetowej Serwisu, za uprzednim poinformowaniem o tym fakcie.
  3. Usługodawca zamieszcza informację o zmianie Regulaminu w obszarze strony internetowej Serwisu, nie później niż w terminie 7 dni przed datą rozpoczęcia obowiązywania jego nowego brzemienia.
  4. Usługodawca wysyła informację o zmianie Regulaminu pod Dane Kontaktowe Użytkownika, w przypadku związania stron Umową zawartą na czas nieoznaczony.

§11 Postanowienia końcowe

  1. Znaczenie pojęć pisanych wielką literą jest zgodne z objaśnieniami zamieszczonymi w części „Definicje”.
  2. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać praw Użytkownika będącego Konsumentem, wynikających z przepisów polskiego prawa powszechnie obowiązującego.
  3. W przypadku niezgodności Regulaminu z przepisami polskiego prawa powszechnie obowiązującego, stosuje się te przepisy.
  4. Sądem właściwym dla rozpatrywania roszczeń wynikających z Umów zawartych pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikami niebędącymi Konsumentami, jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  5. W kwestiach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy polskiego prawa powszechnie obowiązującego.

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

– Adresat: Instytut Odpowiedzialnego Biznesu Anna Mrozowska, ul. Mickiewicza 33/41, 60-837 Poznań

– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi(*)

– Data zawarcia umowy(*)

– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

– Adres konsumenta(-ów)

– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

– Data

(*) Niepotrzebne skreślić.